Politica de retur

1. Drepturile consumatorului și trimiterea unui retur

În conformitate cu dispozițiile legale incidente, produsele comandate pot fi returnate în maxim 14 zile de la data livrării efective. Costul returnării este suportat de către client, care va fi îndreptățit la rambursarea sumei plătite pentru produs(e) într-un interval de 14 zile de la data acceptării returului, inclusiv pentru comenzile plătite cu cardul. Suma se va returna într-un cont bancar valid al clientului. În cazul returnării unor produse la care transportul pentru livrare a fost suportat de SC Domeniul Dragasi SRL, suma aferentă livrării (30 RON) va fi reținută din valoarea rambursată.

În cazul în care doriți returnarea produsului comandat, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa office@domeniul-dragasi.ro sau telefonic la numărul: +40 766 995 929.

2. Mențiuni

Procesul de returnare al articolelor poate dura până la câteva zile.

Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original, fără să fi fost deschise. În caz contrar, acestea nu vor fi acceptate.

În cazul unui retur justificat, vom rambursa automat suma prin metoda de plată folosită la livrare, cu excepția plății ramburs. Pentru plata ramburs, va trebui să comunicați datele cardului bancar, astfel încât să vă putem transfera suma datorată.

Păstrați chitanța de confirmare a returului până la clarificarea completă a cererii de retur.